Què és? És una norma que garantitza els requisits mínims que ha de complir una empresa o organització per realitzar la prestació de servei d’ajuda a domicili assegurant la qualitat…
Què és?
És una norma que garantitza els requisits mínims que ha de complir una empresa o organització per realitzar la prestació de servei d’ajuda a domicili assegurant la qualitat d’aquest servei.
A qui va dirigit?
A totes aquelles empreses o organitzacions que realitzen serveis d’ajuda a domicili i vulguin garantitzar la qualitat del propi servei.
Beneficis davant del mercat
• Enforteix la imatge de l’empresa o organització, en la realització de serveis d’ajuda a domicili.
• La certificació redueix la desconfiança i amplia les oportunitats de mercat.
Beneficis davant als clients
• Redueix el risc de competència deslleial.
• Redueix el risc cap al client, a l’assegurar els processos de treball utilitzats en la prestació del servei d’ajuda a domicili.
• La certificació demostra un fort compromís cap als clients, en l’objectiu per aconseguir un servei de qualitat per part de l’empresa.
• Millora la satisfacció dels clients.
Beneficis per a l’organització
• Assegura els processos de qualitat de servei, evitant errors i millorant la seva eficàcia.
• La normativa i el manteniment de la mateixa, busca una millora contínua de l’empresa i els seus serveis d’ajuda a domicili, millorant així els processos de treballs.
• Disminució de riscos en les operacions i activitats de l’organització.
• Augment de l’atracció, fidelització i retenció de clients.
A ICDQ, entenem que cada organització és única, amb necessitats i objectius diferents. Per això, ens esforcem per oferir solucions de certificació personalitzades i escalables que s'ajustin perfectament als teus requisits. Ja sigui local o global, estem preparats per a acompanyar-te en el teu camí. No importa quin sigui el teu desafiament, som aquí per a adaptar-nos a tu. Parlem de les teves necessitats avui mateix!