Què és? El nou client digital exigeix respostes personalitzades, en qualsevol lloc i en qualsevol moment. La UNEIX 0060:2018, ens acosta a una Indústria Digital i s’enfoca al client mitjançant…
Què és?
El nou client digital exigeix respostes personalitzades, en qualsevol lloc i en qualsevol moment. La UNEIX 0060:2018, ens acosta a una Indústria Digital i s’enfoca al client mitjançant realització i adaptació dels seus processos, productes i models de negoci en un nou entorn empresarial fent ús de les tecnologies digitals per a la millora de la seva competitivitat i de la seva relació amb el client (i amb altres parts interessades). L’Especificació UNEIX 0060 estableix quatre processos bàsics obligatoris que cal incloure en la planificació de la digitalització: disseny de productes/serveis; fabricació; logística i distribució; i relacions amb el client. Conté 91 requisits que es corresponen amb aspectes que cal tenir en compte a l’hora d’abordar un procés de transformació digital d’una empresa industrial.
A qui va dirigit?
Qualsevol mena d’organització i és especialment útil per a les pimes.
Beneficis davant el mercat
Organitzacions adaptades als avanços en la digitalització.
Beneficis davant els clients
Treballar amb organitzacions que han digitalitzat els seus processos clau de negoci, entenent que aquests poden variar d’una empresa a una altra, d’un sector a un altre, no obstant això, hi ha quatre processos que sempre han de digitalitzar-se: disseny de productes/serveis, fabricació, logística i distribució, i relació amb el client (màrqueting/comunicació, venda, postvenda i atenció al client).
Beneficis per la gestió de l’organització
Disposar d’infraestructura tecnològica que permeti la consecució dels objectius de manera adequada per a cada empresa, per a evitar sobredimensionament i costos massa elevats.
A ICDQ, entenem que cada organització és única, amb necessitats i objectius diferents. Per això, ens esforcem per oferir solucions de certificació personalitzades i escalables que s'ajustin perfectament als teus requisits. Ja sigui local o global, estem preparats per a acompanyar-te en el teu camí. No importa quin sigui el teu desafiament, som aquí per a adaptar-nos a tu. Parlem de les teves necessitats avui mateix!